Uma pesquisa da Crunchbase revelou que dados no exterior 57% dos compradores B2B de nível C preferem ser contatados por telefone. Portanto, e 69% deles aceitaram chamadas de telemarketing de novos fornecedores. B2B de nível C Isso tem um impacto financeiro significativo. Portanto, pois as organizações que não adotam o telemarketing crescem 42% mais lentamente do que seus pares que adotam essa estratégia .
Essa tendência se reflete no sentimento dos profissionais de vendas. Portanto, com 42 % citando o telefone como sua ferramenta de vendas mais eficaz .
Chamadas de saída e de entrada
Basicamente . Portanto, uma chamada de saída envolve um representante do call center entrando em contato com um cliente potencial. Portanto, enquanto uma chamada de entrada ocorre quando um cliente ou cliente potencial entra em contato com uma empresa ou organização .
As chamadas de saída são frequentemente usadas para os seguintes propósitos :
- Gere interesse em seu produto ou serviço
- Faça um acordo
- Realizar pesquisa de mercado
- Agende uma reunião
- Acompanhamento pós-venda com clientes
Portanto, os clientes ou clientes potenciais normalmente farão chamadas para :
- Faça um pedido
- Faça uma pergunta sobre um produto ou serviço
- Agende uma consulta ou reunião
- Solicitar Suporte Técnico
- Obtenha ajuda para gerenciar sua conta
B2B de nível C importante reconhecer que as estratégias e domine a arte das vendas mentalidades que os clientes empregam ao fazer chamadas de saída e ao receber chamadas podem variar muito. Quando alguém faz uma chamada recebida. Portanto, ele espera interagir com outra pessoa. Portanto, aprender sobre um produto de interesse genuíno ou resolver um problema por meio do atendimento ao cliente ou escalonamento. Por outro lado. Portanto, a pessoa que atende a chamada pode não estar esperando uma ligação e pode não ter tempo ou vontade de falar com um vendedor pelo telefone .
Com esses fatores em mente . Portanto, dados do vietname é essencial que você e sua equipe implementem uma estratégia eficaz para garantir que suas chamadas de saída resultem em conversas produtivas. Portanto, evitem desligamentos e usem seu tempo e o tempo do seu cliente potencial de forma eficaz .
