Estos planes de prueba Pruebas gratuitas: La duración varía de siete a 30 días y ofrece a los usuarios acceso a todas las
funciones del software o a algunas. que desean probar una herramienta antes de adquirirla.
Versiones gratuitas: Ofrecen acceso permanente a funciones limitadas del software. Estos planes
gratuitos son ideales para pequeñas empresas o lista de correo electrónico b2b particulares con presupuesto limitado.
Planes básicos: Desde $39 por usuario al mes y ofrecen acceso a las funciones estándar.
Son ideales para pequeñas empresas o equipos con necesidades básicas de gestión de casos, como seguimiento de tiempo, facturación y gestión de documentos.
Planes de gama media:
Su precio oscila entre $69 y $109 por usuario al mes y ofrecen funciones avanzadas, como múltiples
cuentas bancarias, almacenamiento de datos ilimitado, plantillas personalizables y generación avanzada
de informes de casos. Son ideales para empresas líderes en integración en call centers que han superado las soluciones de gestión de casos
básicas, pero que no requieren todas las funciones que ofrecen las herramientas empresariales.
Planes de gama alta: Cuesta más de $139 por usuario al mes y ofrece una gama de funciones
avanzadas, incluyendo acceso ilimitado a funciones básicas e intermedias, automatización de tareas,
atención al cliente prioritaria e integraciones con sistemas de terceros. Son ideales para grandes empresas con varios miembros del equipo y departamentos, y con amplias necesidades de gestión de casos.
Costos ocultos asociados con el software de gestión de casos
Además de la licencia del software, los costos adicionales pueden incluir:
Gastos de formación: La formación inicial para nuevos señales rápidas usuarios y la formación continua para
actualizaciones o nuevas funciones pueden generar costes adicionales.
Costos de migración de datos: Migrar datos de su sistema existente a la nueva herramienta puede
requerir asistencia de expertos, lo que aumenta el costo de implementación del software. Estos planes de prueba
Actualizaciones de software: Es posible que se incurra en costos adicionales por actualizaciones de software para acceder a las últimas funciones de administración de casos y parches de seguridad.
